Politique de Confidentialite

1. Introduction

SakuSaku ("nous", "notre") exploite le site web sakusaku.ch et l'application mobile SakuSaku. Cette politique de confidentialite explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protegeons vos informations personnelles conformement a la Loi federale suisse sur la protection des donnees (LPD) et au Reglement general sur la protection des donnees (RGPD) de l'UE.

2. Donnees collectees

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez nos services :

• Informations de compte : nom, adresse email, numero de telephone
• Adresses de livraison : rue, code postal, ville, instructions de livraison
• Donnees de commande : historique des commandes, preferences alimentaires, notes de commande
• Donnees de paiement : les paiements sont traites de maniere securisee par Stripe. Nous ne stockons jamais les numeros de carte complets
• Donnees techniques : adresse IP, type de navigateur, identifiants d'appareil pour les notifications push

3. Utilisation des donnees

Vos donnees sont utilisees pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gerer votre compte et vos preferences
• Vous envoyer des notifications concernant vos commandes (push, SMS)
• Gerer notre programme de fidelite et les codes promotionnels
• Ameliorer nos services et votre experience utilisateur
• Respecter nos obligations legales

4. Partage des donnees

Nous partageons vos donnees uniquement avec :

• Stripe : pour le traitement securise des paiements
• Supabase : pour l'hebergement securise de la base de donnees (serveurs en Europe)
• Expo / Apple / Google : pour les notifications push
• Twilio : pour les notifications SMS (si active)

Nous ne vendons jamais vos donnees personnelles a des tiers.

5. Securite des donnees

Nous mettons en oeuvre des mesures de securite appropriees pour proteger vos donnees : chiffrement en transit (TLS/SSL), controles d'acces bases sur les roles (RLS), stockage securise des mots de passe, et audits reguliers de securite.

6. Vos droits

Conformement a la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces : obtenir une copie de vos donnees personnelles
• Droit de rectification : corriger vos informations inexactes
• Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees — faire une demande
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees

7. Conservation des donnees

Nous conservons vos donnees personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou que necessaire pour vous fournir nos services. Les donnees de commande sont conservees pendant 10 ans conformement aux obligations legales suisses en matiere de comptabilite.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site (authentification, panier). Nous n'utilisons pas de cookies de suivi publicitaire. Les preferences de langue sont stockees dans le stockage local du navigateur.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialite ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

10. Modifications

Nous nous reservons le droit de modifier cette politique de confidentialite a tout moment. Les modifications seront publiees sur cette page avec une date de mise a jour actualisee.